BTS MCO
Par DAVID DEMUYLDER, publié le vendredi 6 février 2026 08:11 - Mis à jour le vendredi 6 février 2026 08:11
Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...).
La formation est axée sur le management de l'équipe commerciale. L'élève apprend à diriger une équipe et à gérer une unité commerciale. Il est capable d'assurer le fonctionnement de l'unité commerciale, la gestion prévisionnelle et la diffusion des résultats de l'activité. La formation porte aussi sur la gestion opérationnelle qui comprend la gestion des stocks, la gestion des approvisionnements et le suivi des achats, l'élaboration des budgets, etc. Il acquiert des connaissances portant sur la relation client et la vente-conseil, ce qui lui donne la capacité de mener des actions pour attirer le client, l'accueillir, lui vendre des produits ou des services répondant à ses attentes et à le fidéliser.